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你用过快递“隐私面单”吗?记者走访发现使用率不高

来源: 本站 作者: wjh6828 发布时间: 2022-09-25 09:18:06 浏览次数: 64

快递包裹上会贴有一张快递面单,上面一般有收件人姓名、电话、地址,便于快递员派件。9月,国家邮政局联合公安部举行邮政快递领域个人信息安全治理专项行动专题新闻发布会,通报目前隐私面单在全行业日均使用量达到1亿单左右。那么,隐私面单在江苏的推广情况如何?记者对此进行了走访和实测。江苏省邮政管理局在接受记者采访时表示,未来将加强邮政快递行业隐私面单使用的宣传发动,不断提升用户和快递从业人员保护个人隐私的意识,同时加大对寄递企业、快递从业人员泄露和非法利用寄递信息的打击力度。 扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢

快递末端隐私面单实际使用率不高

9月22日,记者走访了南京多家快递代收点发现,从收件情况看,绝大多数快递包裹没有使用隐私面单,寄件人、收件人的姓名、手机号码和地址全部显露。记者注意到,仅有少数市民具有较强的个人信息保护意识,在现场拆完快递盒后,有人掏出热敏纸涂改液把隐私信息去除,还有人徒手扯下面单并撕成碎片丢弃。

南京市建邺区一家快递代收点的老板坦言,隐私面单数量很少,一般一天不超过10件,会单独堆放、特殊处理,“因为无法直接联系收件人,需要快递员跟收件人打电话才行。”一家菜鸟驿站的老板直言:“隐私面单很麻烦,我们没法联系收件人,保护隐私出发点是好的,但是推广执行起来可能很困难吧!”

一位不愿意具名的快递小哥对记者表示,隐私面单可能每一百件快递里仅有七八件使用,“不过因为只有很少的客户使用,长期负责一个片区,我们大概知道收件人是谁。”

不仅快递小哥、快递存放点对隐私面单的接受度不高,消费者也反馈有过不好的体验。有消费者反映,使用了虚拟号码后快递员打不通虚拟号码,快递差点被退回。还有个别网友反映,选择号码保护后,有时候收不到快递驿站、快递柜的取件码短信。

那么线下寄件的情况如何?有快递代收点工作人员向记者称,暂不支持隐私保护寄件,现在都要求实名制,因此收件人和寄件人的信息均无法加密隐藏,实在不想面单上出现自己信息的话,可以填成快递代收点员工的信息。一位快递小哥则对记者表示,寄件人必须实名制,收件人的名字可以不实名,但手机号码要填写不能隐藏,否则对方收不到。

线上寄件、电商购物可勾选“隐私保护”

隐私面单在线上推广的情况明显要好于线下。记者登录顺丰、EMS、韵达等多家快递的微信小程序发现,均支持对个人信息进行保护。其中,顺丰寄件选择“信息加密”后,快递面单和线上查询都会对收寄双方信息(姓名、电话、地址)进行部分汉字、数字的隐藏处理。在菜鸟裹裹App,寄件可选择“隐私保护”,能够保护寄件人手机号和地址、收件人的手机号。

除了快递平台可以手动勾选隐私面单服务,消费者还可以通过网购平台设置隐私保护。记者体验在淘宝下单时手动勾选“号码保护”,页面提示“收件人真实号码不会被打印在快递单上”,商家和快递将通过虚拟号发货及联系收件人。http://www.rrbj01.com/