人人搬屋 一消费金融公司被指对合作平台管理不力 综合借贷成本近36%

有投诉者在黑猫投诉平台投诉称，其在第三方平台申请12100元贷款，放款机构为某消费金融公司。而还款订单分为三部分，担保费，会员费，以及本金利息，还款总额已达15081.76元。投诉人表示，正是由于会员费、担保费的存在，使得原本应合理的贷款成本急剧上升，综合借贷已接近36%。

无独有偶，另有投诉人反应，其2024年3月在第三方平台申请 1700元贷款，放款方是该消费金融公司，遭第三方平台扣了699元的会员费。在他看来，这属于资方监管不力，要求资方督促平台退款。

多位投诉人在投诉中表示，在借款过程中，“扣了所谓的会员费用，才能放款”、“在还款第一期前收取了融资担保费，才能进行还款。”

2022年7月，中国银保监会在《关于加强商业银行互联网贷款业务管理 提升金融服务质效的通知》中明确提到，商业银行、消费金融公司等应当规范与第三方机构互联网贷款合作业务、加强消费者权益保护等。

在此过程中，该消费金融扮演了什么样的角色？担保费和会员费的收取是否得到了该消费金融的认可？在贷款申请和审批过程中，该消费金融会否向消费者明确告知了第三方收费的存在和金额？针对上述问题，中国网财经联系该消费金融进行核实与采访，截至发稿，暂未收到回复。

消费金融行业资深观察人士苏筱芮表示，对于助贷平台收取担保费和会员费，结合2月底的文件来看，反映出上述消费金融公司在合作机构管理方面以及消费者权益保护方面存在较大工作缺陷的现实情况。

“该消费金融公司确实应该对第三方平台进行更严格的审核和管理，以确保消费者的权益不受侵害。” 苏筱芮表示。http://www.rrbj01.com