头部企业屡陷维权旋涡 长租公寓的“多事之秋

文章来源：中国经营报 长租公寓一直处于“多事之秋”。随着新冠肺炎疫情的暴发，今年初刚在美国纽交所上市的蛋壳公寓(DNK.N)因租金“两头吃”成为众矢之的。 另一赴美上市的长租公寓服务商青客(QK.US)的日子也不好过，因拖欠房东租金、要求强制降租等问题与房东矛盾不断。 近日，《中国经营报》记者采访获悉，青客拖欠房东租金的现象愈演愈烈，甚至水电费也开始停缴欠费，以至于不少租客不得不过起没有水电的“原始生活”。 对此，青客相关负责人向记者表示，租金打入了名为“青客宝”的对账软件，在软件中完成对账后，房东才可以提取。但从1月份员工放假后，很多仍在隔离区或返回后处于隔离期。“包括租金对账、缴纳水电费等工作目前无法正常开展，处理速度会慢一些。” 停水停电风波 一波未平，一波又起。 《中国经营报》曾报道，去年12月，青客以“亏损”“盘整高进低出房源”为由，在合同期内单方面要求部分房东降低房屋托管租金标准或直接解除与房东的合同。之后，大批房东表示青客拖欠房租。 此前，上述青客相关负责人在接受记者采访时表示，降租房源的比例大概为1.5%~1.8%，但由于青客有近10万套房源，所以显得维权的房东很多。按其所说，降租或涉上千套房源。 夏明(化名)的房子位于上海浦东新区川沙镇，尽管租金并未高于周边市场价，但他还是收到了青客发出的《降租沟通函》。自去年12月25日起，69岁的他天天醒来的第一件事就是打电话给青客客服“讨房租”。 虽然拒绝降租，但由于老伴有慢性疾病每月都有固定医疗开销，夏明也不得不与青客妥协，将租金季付的合同改成月付。直到2月初，他终于收到了1月份的房租。 可好景不长，3月初，夏明接到青客工作人员电话要求免租。“青客称受疫情影响，其他长租公寓也都在要求房东免租，想要我同意先减免2月份的房租，我当时没同意，对方就直接挂掉了电话。”之后，夏明发现，房租虽然打到“青客宝”APP，却无法提现。 家住杭州市江干区的王明(化名)的遭遇也和夏明类似，不过他的房子被青客定义为“亏损房”。 “‘青客宝’是签租房合同时青客强制要求安装的，往常租金打入‘青客宝’后，两三天后就可提现。现在无法提现，不就跟打白条一样吗？”为此，王明先后给青客客服、管家等打了20多次电话，并将催款单两次寄往青客上海总部，但都“石沉大海”。 更让王明难以接受的是，青客以疫情为理由要求自己免租，但却没有给租户相应的减免优惠。此外，因为青客拖欠水电费两个月，目前拖欠的电费将近600元。http://www.rrbj01.com/