学而思网校“暑秋联报”课程被质疑打违规“擦边球

5月21日，一位四年级学生家长对记者称，在其为家中孩子所报的学而思网校“暑秋联报“课程中，收取超过3个月暑期课程+秋季课时费用。（见文末图片1）

根据上述家长提供的缴费页面显示，学而思网校语文（暑期）四年级升五年级校优阅读写作直播班12课时共九讲（7月22日-7月28日每天18：30分上课），加上（秋季）四年级升五年级校优阅读写作直播班30课时21讲（9月4日起，每周六18：30分上课），时常已超过3个月。另，在其所报的四年级升五年级数学目标A+班等课程中也存在上述情况。（见文末图片2、3）

这令她感到非常不解。2018年，国办发文《关于规范校外培训机构发展的意见》（80号文）中指出，培训机构收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

“明明这样的课程打包销售已经超过3个月时常，为什么在监管如此严厉下，机构依然这样销售？”上述家长说道。

更令其感到疑惑的是，自己使用一直续费的老账号付款后，点开微信中学而思网校老师分享的链接后，就再也找不到“暑秋联报”课程。但换用另一个没缴费的新账号，再次点开这一链接又会出现“暑秋”课程的报名缴费页面。（见：文末图片4）

“这就是‘暗箱操作’，换种手法继续违规嘛”，她说。

“暑秋联报“课程，是指培训机构将暑假课程与秋季课程合并在一起，联合报名缴费的情况。一位机构人士对记者表示，这种课程产品属于行业惯例，其中秋季课程属于长线课程，课长为一学期，一般需耗时在4个月左右。机构喜欢采用这种打包的方式销售的原因在于，这样做一方面可以最大程度保证机构续费率。另一方面也可以最大程度提高用户忠诚度，增加用户arpu（单用户付费额）。

“因为按照常规操作，续费难以得到保证。暑期课程通常都是赔本赚吆喝。需要通过暑期低价生转化到秋季正价课程，才能保证收入和生源。即使在地区尚好的头部机构中，这种转化比率也只能达到5：1”，上述机构人士表示。

在上述家长看来，学而思网校的“暑秋联报”课程不仅涉及提前收取超过3个月时常的费用，也涉及提前招生收费的问题。按照她所报提前开课的四年级升五年级校优阅读写作直播班，暑期开课时间为7月22日，明显违背《《北京市学科类校外培训机构预收费管理办法（试行）》中，机构不得早于新课开始前1个月收取费用的规定。http://www.rrbj01.com/